Как мы построили систему для интернет-магазина штор, которая стабильно приносит 80+ заявок в месяц.

ЗАПРОС КЛИЕНТА:

Выстроить понятный и управляемый канал привлечения клиентов. Стабильный поток заявок, контроль стоимости
и возможность масштабировать обороты

Я – Артём Сафронов, владелец маркетингового агентства TIF-Agency и маркетолог с опытом 4 года.

Еще больше полезных и прикладных материалов для маркетологов – в моем телеграм-канале

Погнали смотреть кейс!

Запрос клиента: от нестабильности к системе

Первый шаг: анализ и стратегическое планирование

Перед нами стояла задача не просто «крутить рекламу», а выстроить понятный и управляемый канал привлечения клиентов.

Ключевые цели: стабильный поток заявок в мессенджеры и на телефон, контроль стоимости и возможность масштабировать обороты.

Мы начали с глубокого аудита. Цифры четко показали: классический «Поиск» в Директе, несмотря на качественный трафик, в этой нише слишком дорогой и неэффективный по стоимости заявки.

Наше первое важное решение - сместить фокус и основной бюджет в Рекламную сеть Яндекс (РСЯ). Мы сделали ставку на показ рекламы не только тем, кто ищет «шторы», но и тем, кто читает про ремонт и дизайн - так мы стали ловить более широкую, но все еще заинтересованную и недорогую аудиторию.

Примеры рекламных креативов:

Второй шаг: основа - это жесткая оптимизация

Третий шаг: масштабирование и smart-тесты

Вместо бездумного увеличения бюджета мы занялись кропотливой настройкой:

Отключили автотаргетинг в РСЯ, чтобы показываться строго по нашим ключевым фразам.

Начали регулярную чистку рекламных площадок, отсекая сайты с нецелевым и бот-трафиком. Со временем 80% трафика стало идти с качественных площадок.

Сфокусировались на продвижении самых ходовых товаров, которые уже давали конверсии.

Изменили настройки мастер-кампаний, сделав акцент на цели «клик по номеру» и «переход в WhatsApp», потому что наш анализ показал: люди в этой нише не любят формы. Они хотят сразу говорить или писать.

Когда основа начала стабильно работать, мы стали наращивать объем и тестировать гипотезы:

Расширение ассортимента. Мы успешно запустили в рекламу новые позиции - «Английские» и «Французские шторы», что привлекло новую аудиторию и увеличило общий поток заявок
Таргет на дизайнеров. Чтобы выйти на B2B-сегмент, мы использовали загруженную базу контактов дизайнеров интерьеров и запустили для них отдельную кампанию в РСЯ с особым предложением.
Работа с товарными кампаниями. Мы создали товарный фид и запустили кампанию с оплатой за конверсии, которая со временем стала давать стабильные заявки.
Проверка гипотез. Мы тестировали рекламу в Telegram-каналах, но быстро остановили этот канал. Аудитория там делала переходы, но не давала заявок - им было интересно, но не актуально покупать.

К концу периода наша система вышла на стабильную эффективность. Все усилия были направлены на то, чтобы масштабировать рабочие связки, снижать стоимость заявки за счет точечной оптимизации ставок и стратегий показа, а также регулярно обновлять креативы, отражая новые акции и товары.

Итоговые результаты работы системы:

Главные выводы и инсайты:

Расход: 289.000₽
Количество заявок: 553шт
Стоимость заявки: 522₽
Стоимость клика: 15₽
━━━━━━━━━━━━

Система важнее разовых акций. Долгосрочная работа с ежемесячной оптимизацией и анализом дает гораздо больший эффект, чем попытки получить все и сразу.
Смелость отключать неэффективное. Решение уйти с дорогого «Поиска» и остановить нецелевой трафик из Telegram спасло значительный бюджет и позволило сфокусироваться на том, что работает.
Масштабируйте только проверенное. Мы начинали с ключевых товаров, а затем, на устойчивой основе, добавляли новые категории и сегменты аудитории (дизайнеры).
Говорите с клиентом на его языке. Мы перенастроили рекламу под формат общения в мессенджерах, потому что так было удобнее целевой аудитории, и это повысило конверсию.

━━━━━━━━━━━━
Готовы обсудить построение такой системы для вашего бизнеса? Пишите мне в Telegram. Больше разборов и кейсов - в моем канале.